Приглашение оператора

Новые операторы добавляются через email-приглашение. Оператор получает письмо, переходит по ссылке и задаёт пароль для входа.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Откройте раздел «Операторы»

Перейдите в раздел Операторы в сайдбаре.

Шаг 2. Нажмите «+ Пригласить»

В верхней части страницы нажмите кнопку «+ Пригласить».

Шаг 3. Введите email

Укажите email-адрес нового оператора и нажмите «Отправить приглашение».

Шаг 4. Оператор принимает приглашение

Оператор получит письмо со ссылкой. По ссылке он:

1. Введёт своё имя
2. Задаст пароль (минимум 10 символов)
3. Нажмёт «Создать аккаунт»

После этого оператор сможет войти в систему.

Результат

Новый оператор появится в списке. До принятия приглашения его статус — «Приглашён», после — «Активен».

Что дальше

• Группы операторов — добавьте оператора в группу
• Маршрутизация — настройте назначение обращений на оператора